Rückgabe, Widerruf & Reklamationen

Stand: Oktober 2026

Kein allgemeines Widerrufsrecht

Nach Schweizer Recht besteht bei gewöhnlichen Onlinekäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.

Venusfliegenfallen und mehr gewährt daher grundsätzlich kein freiwilliges Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Dies gilt insbesondere für lebende Pflanzen. Pflanzen sind empfindliche Naturprodukte, deren Zustand sich durch Transport, Temperatur, Standort und Pflege rasch verändern kann.

Selbstverständlich bleiben berechtigte Ansprüche aufgrund von Mängeln oder Transportschäden davon unberührt.

Reklamationen bei Pflanzen

Bitte kontrollieren Sie Ihre Pflanzen möglichst unmittelbar nach Erhalt der Lieferung.

Sollte eine Pflanze beschädigt, in auffällig schlechtem Zustand oder anderweitig mangelhaft bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch per E-Mail:

vffundmehr@gmail.com

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der betroffenen Pflanze sowie gegebenenfalls der Verpackung. So können wir den Zustand bei Ankunft bestmöglich beurteilen und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Bei einer berechtigten Beanstandung bieten wir je nach Situation beispielsweise:

• eine Ersatzlieferung,
• eine Preisreduktion,
• eine vollständige oder teilweise Rückerstattung oder
• eine andere angemessene Lösung.

Eine Rücksendung von Pflanzen ist nur nach vorheriger Absprache erforderlich.

Jungpflanzen und natürliche Abweichungen

Wir verkaufen grundsätzlich Jungpflanzen, sofern beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die Produktbilder können ausgewachsene Exemplare des jeweiligen Kultivars oder der jeweiligen Art zeigen und dienen insbesondere dazu, die sorten- beziehungsweise arttypischen Merkmale darzustellen. Die gelieferte Jungpflanze ist daher in der Regel kleiner als die Pflanze auf den Beispielbildern.

Pflanzen sind Naturprodukte. Grösse, Färbung, Anzahl und Form der Blätter beziehungsweise Fallen sowie das allgemeine Erscheinungsbild können je nach Alter, Jahreszeit, Kulturbedingungen und Entwicklungszustand variieren.

Insbesondere bei Jungpflanzen können typische Merkmale eines Kultivars noch nicht vollständig ausgeprägt sein.

Solche natürlichen oder entwicklungsbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Pflanze gesund und lebensfähig ist und der bestellten Art beziehungsweise dem bestellten Kultivar entspricht.

Keine Reklamationsgründe sind insbesondere

• natürliche oder saisonale Veränderungen der Pflanze,
• noch nicht vollständig ausgeprägte Merkmale einer Jungpflanze,
• Veränderungen oder Schäden aufgrund ungeeigneter Pflege,
• ungeeignetes Giesswasser,
• ungeeignete Licht-, Temperatur- oder Standortbedingungen,
• Frost-, Hitze- oder Trockenschäden, die nach der ordnungsgemässen Zustellung entstanden sind.

Rücksendungen

Bitte senden Sie keine Pflanzen oder anderen Produkte ohne vorherige Absprache an uns zurück.

Ist eine Rücksendung erforderlich, teilen wir Ihnen das weitere Vorgehen sowie die entsprechende Rücksendeadresse mit.

Bei einer freiwillig vereinbarten Rückgabe ohne Mangel können die Rücksendekosten dem Kunden beziehungsweise der Kundin auferlegt werden.

Käufe an Börsen und Veranstaltungen

Auch bei Käufen an Börsen und Veranstaltungen besteht grundsätzlich kein freiwilliges Rückgaberecht.

Bei berechtigten Mängeln dürfen Sie sich selbstverständlich ebenfalls an uns wenden. Kontaktieren Sie uns hierzu möglichst rasch unter vffundmehr@gmail.com.